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CANCELACIONES, CAMBIOS
Y DEVOLUCIONES

En AMBIENTE MADERA, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad y satisfacción del cliente. A continuación, se detallan nuestras políticas de cancelaciones, cambios y devoluciones:

Cancelaciones: Si necesita cancelar un pedido, contáctenos lo antes posible. Si su pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible para cancelarlo y emitir un reembolso completo. Si su pedido ya ha sido enviado, puede devolver el producto de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
 

Cambios: Si necesita cambiar su pedido, contáctenos lo antes posible. Si su pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible para realizar los cambios solicitados. Si su pedido ya ha sido enviado, puede devolver el producto de acuerdo con nuestra política de devoluciones y hacer una nueva compra.
 

Devoluciones: Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de 5 días a partir de la fecha de entrega original. El producto debe estar en su estado original y no debe haber sido utilizado. Para devolver un producto, contáctenos para obtener una autorización de devolución y seguir las instrucciones proporcionadas. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución a menos que el producto esté defectuoso o haya sido entregado incorrectamente.
 

Reembolsos: Si se aprueba una devolución, se emitirá un reembolso completo dentro de 5 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto. Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original utilizado para la compra.
Solo se hará un reembolso aplicado de la misma forma de pago que fue realizado y a la misma persona que adquirió el producto, este aplicará en caso de que el inventario este agotado o que no podamos enviar el producto por causas internas. En accesorios no aplica reembolso.

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cancelaciones, cambios y devoluciones en cualquier momento sin previo aviso. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
 

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